原创] 电信光纤100M 下载速度只有46M客服解释超过3M就算100M

  本人柳州电信宽带用户,2013年8月底办理的20M光纤升级100M,20M的时候是每秒2.6M,还比较理想。8月底时看到电信推出了100M光纤业务,估算着100M宽带的下载速度起码也应该是10M吧,挺心动的,马上跑到河西营业厅办理了升级手续(如果只是宽带不捆绑手机的话是288元/月,营业厅里的人员告诉我购买990元的华为8133Q手机(低于990元的手机据说录入不能通过)就可以每月171元赠送100M的光纤宽带费用,于是我就办理了购机承诺送宽带的套餐)。
  结果呢—9月1日我使用360安全卫士测试网速却只有4.6M/秒(这个下载速率比较贴近实际),我不甘心,又到电信广西官网测速,结果有6.4M(这是大型内网的测速,和下载速率完全无关)。
  其实最真实显示带宽的的测试方法相信有些人懂,那就是开通了迅雷的白金会员后,可以享受迅雷快传高速下载平台。我的迅雷是白金账号,而且文件也打开了下载高速通道,也还是只有4.6M,说明我这个号称100M的宽带只有这么点带宽。
  打10000号投诉,客服50364对100M宽带的定义说明是“下载速度不低于3M,最高可到11M”,还说“既然你的网速超过3M,那就是100M光纤了啊?”(可惜这句话没录下来),对我的抗诉完全无视。而且之后都一直在强调我的网速超过3M/秒了,属于电信对100M光纤宽带的定义,我反驳她之前用20M光纤宽带的时候网速是2.6M/秒,现在是4.6M/秒,20M升级到100M套餐哪怕小学生也算的出来是1:5,而不可能只是增加2M也算TMGBD100M,也应该是她所解释的最高应该到11M/秒才对,而不可能是4.6M/秒,她对我的说法一直持一种冷嘲热讽还带幸灾乐祸的态度(一直在冷笑),听到我发火了,之后总想给她自己打圆场,说话前后矛盾难圆其说。
  宽带的下行速率标准是你们电信定的,只要达到了最低要求就属于合格了,说得过去吗?什么叫下载达到3M就算100M的带宽?!是你的话你愿意装这个所谓的100M宽带吗?!我们凭什么花一大笔钱使用一个勉强及格其实根本不及格的产品??就是因为你一家独大是吗?!
  我实在忍无可忍在通话的后半段才打开了录音,只可惜没录到她坚持说超过下载速度达到3M就是100M光纤宽带的说法。
  IP在那里,我不怕。录音上传不了,不然给大家听听那个GC的客服的腔调。
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